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お客様からよくいただくご質問をカテゴリ別に下記にまとめております。
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クレジットカードを紛失したり、盗難された場合はどうしたらいいですか?

不正利用防止のため、お手続きを早急に行う必要がございます。
コンタクトセンターもしくは、紛失・盗難専用ダイヤルへ至急ご連絡ください。
その際にお手続き方法などを詳しくご案内いたします。

【紛失・盗難専用ダイヤル】
■国内からは(フリーダイヤル)
⇒0120-71-5971
フリーダイヤルがご利用いただけない場合は
092-474-9195へご連絡ください。

■渡航先からは
⇒81(国コード)-92-474-9195

【ご注意】
※お客様より警察へのお届けも必要となります。
※海外渡航先からはコレクトコールでお電話ください。
※紛失・盗難のご連絡をいただいたカードが発見された場合、無効登録を取り消すことができないため、
  発見されたカードはご利用いただけません。
※万一、カードが不正利用された場合は、弊社規定に基づき、紛失・盗難の届出をいただいた60日前に
  さかのぼり、それ以降の損害額を弊社が補填します。
  ただし、お客様からのご連絡が遅れた場合や、カード保管義務に違反していた場合等、
  お客様にご請求させていただく場合がございますので速やかにお知らせください。

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