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お客様からよくいただくご質問をカテゴリ別に下記にまとめております。
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口座変更をしました。旧・新口座のどちらから引き落としになりますか?
口座振替依頼書が月末までに弊社に到着し、不備がない場合、ご指定の口座へご請求いたします。
お支払い口座の設定につきましては、完了までに郵送期間や金融機関の承認期間を含め、ご返送後
1~2カ月程度のお時間をいただいております。

万が一、後日金融機関より印不鮮明や、印相違などの不備連絡があった場合は、
再度お手続きをしていただく必要がございます。

【ご注意】
※口座登録(変更)につきましては、お客様よりご返送いただいた口座振替依頼書が到着後、
  弊社にて受付いたします。
  その後、口座振替依頼書をご指定の金融機関へ送付し、
  金融機関にて手続きが完了次第、口座登録が完了となります。

※口座登録が完了する前までの間にご請求が発生した場合は、
  コンビニエンスストアや金融機関でお支払いただける振込依頼書を送付いたしますので、
  そちらからのお振り込みをお願いすることとなります。
  なお、その際のお振込手数料はお客様のご負担となりますので、
  あらかじめご了承ください。

※KCカード会員様専用オンラインサービス「KCCard online」サービスの
  お客様情報メニュー「お客様情報の照会・変更」にて
  弊社での登録内容をご確認いただけますが、
  登録後、金融機関より不備などの連絡がはいりました場合、
  口座からのお引き落としとはなりません。

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